Pagamenti e recesso

PAGAMENTI

Tutti i tipi di pagamento sono basati sulle Condizioni generali di vendita.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

1. Bonifico Bancario Anticipato:

In caso di pagamento con Bonifico Bancario Anticipato, l’invio dell’ordine avverrà solo quando il credito effettivo è accreditato sul c/c di ANTHILLA SRL, che dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, dopodiché l’ordine viene considerato automaticamente annullato.
Lo scopo del bonifico bancario deve includere l’identificazione dell’ordine emesso nell’e-mail di conferma dell’ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono indicate nell’e-mail di conferma dell’ordine.

2. Carta di credito:

In caso di acquisto di beni con modalità di pagamento Carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, la banca di riferimento autorizzerà l’importo relativo all’acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che fanno affidamento sui circuiti Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners e comunque tutte quelle supportate ed attivate presso il servizio del provider di pagamento.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di ANTHILLA SRL , la stessa contestualmente richiederà l’annullamento della transazione e la restituzione dell’importo pagato.

L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui non è ancora in preparazione. Lo stato dell’ordine può essere verificato solo chiamando il servizio clienti di ANTHILLA SRL.

I tempi di rilascio, per alcuni tipi di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono raggiungere la loro naturale data di scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).

Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso ANTHILLA SRL può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, causati da ritardo nel mancato rilascio dell’importo impegnato dal sistema bancario.

ANTHILLA SRL si riserva il diritto di chiedere al Cliente ulteriori informazioni (es. numero di telefono fisso o cellulare) o di inviare copie di documenti comprovanti la proprietà della Carta utilizzata. In assenza della documentazione richiesta, ANTHILLA SRL si riserva il diritto di non accettare l’ordine.

In nessun momento durante la procedura di acquisto ANTHILLA SRL è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto i dati sono mandati direttamente ed unicamente al provider del servizio di pagamento selezionato. Nessun archivio di computer di ANTHILLA SRL contiene o trattiene tali dati.

In nessun caso ANTHILLA SRL può quindi essere ritenuto responsabile per qualsiasi uso fraudolento e improprio delle carte di credito da parte di terzi, dietro pagamento di prodotti acquistati su saikeshop.com.

3. American Express Credit Card:

In caso di acquisto con carta di credito American Express, l’elaborazione dell’ordine potrebbe subire ritardi a causa di specifici controlli antifrode su questo circuito. Inoltre, ti ricordiamo che l’indirizzo di destinazione della merce deve corrispondere a quello dichiarato al momento dell’emissione della carta: in caso contrario, contatta il call centre American Express al numero 06-72280371 per autorizzare la spedizione a un indirizzo diverso.

4. PayPal:

In caso di acquisto tramite il metodo di pagamento PayPal, al termine dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di accesso di PayPal.

L’importo dell’ordine viene addebitato da PayPal al momento dell’acquisto dell’ordine.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che in caso di mancata accettazione di ANTHILLA SRL, l’importo sarà rimborsato al cliente tramite il servizio PayPal.

L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui non è ancora in preparazione. Lo stato dell’ordine può essere verificato solo chiamando il servizio clienti di ANTHILLA SRL.

Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso ANTHILLA SRL può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, causati da ritardo nel mancato rilascio dell’importo impegnato da parte di PayPal.

In nessun momento durante il processo di acquisto ANTHILLA SRL è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del cliente. Nessun archivio di computer di ANTHILLA SRL contiene o trattiene tali dati.

Per ogni transazione effettuata tramite PayPal, il Cliente riceverà una e-mail di conferma da PayPal, secondo le regole del portale PayPal.

RECESSO

DIRITTO DI RECESSO

1.

In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo n. 3, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono. Le garanzie previste dal Codice del Consumo non sono riconosciute nel momento in cui la transazione, seppur conclusa a distanza, veda il consumatore acquistare con partita IVA, in quanto in questo caso è un cliente professionista e non un consumatore finale.

2.

Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente dovrà contattare il Servizio Clienti di Anthilla Srl e comunicare la propria decisione indicando il/i prodotto/i per cui desidera avvalersi del diritto di recesso. Rimane, in ogni caso, facoltà del Cliente comunicare tramite posta ordinaria, raccomandata, o comunque con qualsiasi altra forma di comunicazione, la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso, entro i termini previsti dalla legge. Il Servizio Clienti di Anthilla Srl prenderà in carico la richiesta e ne aprirà una pratica.

Ricevuta la dichiarazione di recesso, Anthilla Srl invierà al Cliente una mail di conferma della ricezione con allegato il modulo di reso (modulo RMA), provvisto di numero di autorizzazione, che dovrà essere attaccato all’esterno del collo relativo al prodotto da restituire. Per completare la pratica di recesso, il Cliente dovrà completare la procedura per richiedere il ritiro della merce tramite il corriere di fiducia di Anthilla Srl

Rimane, comunque, facoltà del Cliente affidare la merce ad un altro corriere di sua scelta, ad eccezione di Poste Italiane. In entrambi i casi, le spese di spedizione per il rientro della merce presso Anthilla Srl saranno a carico del Cliente.

Terminata la procedura sopra specificata, il Cliente dovrà spedire la merce, accuratamente imballata nella confezione originale del produttore, all’esterno della quale apporre il modulo RMA, tramite il Corriere indicato, al seguente indirizzo:

Anthilla Srl, Via Luigi Meraviglia 31, 20045 Lainate, Milano

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Anthilla Srl, è sotto la completa responsabilità del cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Anthilla Srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Anthilla Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Le spese di restituzione ed i mezzi dei quali avvalersi sono a carico e responsabilità del Cliente che non verrà risarcito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. 

3.

La spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato ad Anthilla Srl la decisione di recedere dal contratto d’acquisto.
Anthilla Srl, in ossequio a quanto previsto dall’art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, una volta verificato il rispetto delle condizioni di cui al paragrafo 4, rimborserà al Cliente il costo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino alla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini.

Anthilla Srl non è tenuta a rimborsare costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costosa offerta (spedizione “base”).

Il rimborso avverrà con le medesime modalità usate dal Cliente per l’acquisto ovvero, qualora specificamente richiesto, tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito o rimborso PayPal.

4. Condizioni inderogabili

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

1.  il Cliente può esercitare diritto di recesso solo ed esclusivamente con riguardo all’intero prodotto; non sarà possibile esercitare il diritto di recesso solo su una parte del prodotto acquistato;
2. Una volta montato ed utilizzato il prodotto, non è possibile avvalersi del diritto di recesso;
3. Il prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;
4. Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
5. Il prodotto restituito dovrà essere accompagnato dalla fattura indicante il numero di matricola, in caso contrario, qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Anthilla Srl nei suoi confronti;
6. Nel caso in cui il Cliente decida di rispedire la merce tramite un corriere di sua scelta, la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Anthilla Srl confermerà di aver ricevuto il prodotto. Nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Anthilla Srl comunicare l’accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi, Anthilla Srl metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.

5. Decadenza del diritto

Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene a Anthilla Srl entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso. Il termine si intende rispettato se il Cliente spedisce la merce prima della scadenza dei 14 giorni. Il diritto di recesso decade altresì in caso di difetto sostanziale del prodotto restituito (mancanza confezione interna e/o documentazione e/o imballo originale del produttore; assenza di elementi integranti e accessori del prodotto; danneggiamento; inidoneo stato di restituzione) ed in generale in caso di mancato rispetto delle condizioni di cui al paragrafo n. 4. In tutti i casi di decadenza dal diritto di recesso, Anthilla Srl provvederà a restituire la merce al Cliente il quale non avrà diritto ad alcun rimborso.

6. Rinuncia all’acquisto

Si informa che è facoltà del Cliente respingere la merce al momento della consegna. Si fa, però, presente che, all’emissione della nota di credito di rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato), verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna e rientro al mittente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto al netto delle spese di trasporto di andata e ritorno e di qualunque altra spesa dovuta alla dinamica della consegna dell’ordine, ivi compresi dazi doganali e eventuali tasse applicate.